Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Qurstom, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de génération de QR codes.

Notre service est conçu spécialement pour les utilisateurs africains francophones, et nous respectons toutes les réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD européen.

2. Données que nous collectons

2.1 Informations de compte

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)
• Pays de résidence
• Informations de facturation (pour les comptes payants)

2.2 Données d'utilisation

• QR codes créés (contenu, type, paramètres)
• Statistiques de scan (nombre, localisation, appareil)
• Logs d'activité (connexions, actions)
• Données techniques (IP, navigateur, OS)

2.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de notre service. Vous pouvez contrôler les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

3. Comment nous utilisons vos données

• Fourniture du service : Créer et gérer vos QR codes, fournir les analytics
• Support client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes
• Facturation : Traiter les paiements et gérer les abonnements
• Amélioration : Analyser l'utilisation pour améliorer nos fonctionnalités
• Communication : Envoyer des notifications importantes et mises à jour
• Sécurité : Détecter et prévenir les activités frauduleuses

4. Partage de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services (hébergement, paiement, analytics)
• Pour se conformer à une obligation légale
• Pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs

5. Stockage et sécurité

5.1 Localisation des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et en Afrique pour garantir des performances optimales et respecter les réglementations locales.

5.2 Mesures de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base
• Authentification à deux facteurs disponible
• Audits de sécurité réguliers
• Accès restreint aux données par notre équipe

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois locales, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger les données incorrectes
• Suppression : Demander la suppression de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Limitation : Demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@qurstom.nusato.site.

7. Rétention des données

• Comptes actifs : Tant que votre compte est actif
• Comptes supprimés : 30 jours après suppression
• Données de facturation : 7 ans pour conformité fiscale
• Logs techniques : 12 mois maximum

8. Cookies et suivi

Nous utilisons différents types de cookies :

• Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Fonctionnels : Mémorisent vos préférences
• Analytiques : Nous aident à comprendre l'utilisation
• Marketing : Personnalisent votre expérience (avec consentement)

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre service. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :